配送ポリシー

Kazumasa Solar（以下「当社」といいます）は、製品を安全・確実にお客様へお届けするため、以下の配送ポリシーを定めております。ご注文の際には必ずご確認ください。

当社では、日本国内すべての地域への配送に対応しております。ただし、離島や一部の地域では、配達に時間がかかったり、追加料金が発生する場合がございます。該当地域のお客様には、事前にその旨をご案内いたします。

商品の種類やお届け先の地域によって、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・または当社指定の配送会社を利用いたします。配送業者のご指定はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

通常、ご注文確定およびご入金確認後、3〜7営業日以内に商品を発送いたします。特注品や在庫状況により、発送までに2〜3週間かかることもあります。設置作業を伴うご注文の場合は、別途スケジュール調整を行います。

配送料は商品サイズやお届け先地域に応じて異なります。小型製品には比較的安価な送料が適用されますが、大型の機器や特別梱包が必要な商品については、別途送料が発生する場合がございます。正式な送料はご注文確認時にご案内いたします。

ご希望のお届け日や時間帯がある場合は、ご注文時にお知らせください。可能な限り対応いたしますが、天候や地域、物流状況によってはご希望に添えない場合がございます。

商品のお届け時にご不在だった場合は、配送業者より不在票が投函されます。再配達の手続きは、お客様ご自身でお願いいたします。保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、商品は当社へ返送されることがあり、再配送にかかる費用をご負担いただくことになります。

万が一、配送中に商品が破損したり、著しい遅延が発生した場合は、当社または配送業者が確認のうえ、適切な対応をさせていただきます。商品到着後は、速やかに中身をご確認いただき、問題があればご連絡ください。

配送に関するご質問やご相談がありましたら、以下までお気軽にご連絡ください。

Kazumasa Solar（カズマサソーラー）
〒710-0801 岡山県倉敷市酒津2432-5
電話：086-454-7500
メール：support@kazumasasolar.com

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